Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei FellZoo. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen und Konditionen, die für unsere Versandrichtlinien gelten.

1. Bearbeitungszeit für den Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder zugestellt.

Sollten wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

2. Versandtarife & Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in andere Länder der Europäischen Union (EU). Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse (Checkout) angezeigt.

• Standardversand: 7 bis 10 Werktage | Kostenlos ab einem Bestellwert von 50,00 €

• Expressversand: 2 bis 6 Werktage | (Der genaue Preis wird an der Kasse berechnet)

Hinweis: Da alle Lieferungen innerhalb der EU erfolgen, fallen für Sie keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren an. Lieferverzögerungen können gelegentlich vorkommen.

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

4. Schäden und verlorene Sendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.